ILVES APTEEKKI
Sujuvan palvelun apteekki
Meillä Ilves apteekissa hoidat lääkitykseesi liittyvät asiat helposti, nopeasti ja miellyttävästi. Palvelualtis henkilökuntamme on apunasi kaikissa apteekkituotteisiin liittyvissä kysymyksissä.
Palveluihimme kuuluu reseptien uusinta aina maksutta, kotiinkuljetus Lahden alueella sekä annosjakelupalvelu.
Meille on helppo tulla myös lastenvaunujen, rollaattorin tai pyörätuolin kanssa, sillä apteekissa on tilavat käytävät ja pääovella on liikkumista helpottava luiska.
TIEDOTE ASIAKKAILLE
Palvelemme asiakkaita normaalisti tällä hetkellä, mutta pyrimme minimoimaan tartuntariskejä monilla toimilla. Meillä on reseptipisteissä ja kassalla suojapleksit ja Kela-kortin itselukulaite. Desinfioimme kriittiset pinnat (ovenkahvat, reseptipisteet, kassat, maksupäätteet) useita kertoja päivässä. Toivomme, että asiakkaat suosivat lähimaksua. Emme tule sairaana töihin ja toivomme, että flunssassa ei tultaisi myöskään asioimaan apteekkiin. Toimitamme ostoksia myös kotiin, kysy puhelimitse apteekista!
Asioiminen on mahdollista myös apteekin tuulikaapista, jos et halua tulla sisälle apteekkiin.
PALVELUT RISKIRYHMILLE
KOTIINKULJETUS
Toimitamme kaikki ostokset kotiin Lahden kaupunkialueella. Tilauksen voi tehdä soittamalla apteekkiin 03-880 700. Kotiinkuljetusmaksu 5 €. Maksu ensisijaisesti kortilla.
ERIKOISAUKIOLO RISKIRYHMÄÄN KUULUVILLE
Riskiryhmään kuuluville (ensisijaisesti yli 70-vuotiaat) tarjoamme mahdollisuutta asioida ajanvarauksella keskiviikkoaamuisin klo 7-8. Apteekkiin päästetään vain yksi asiakas sekä mahdollinen saattaja kerrallaan. Pinnat desinfioidaan jokaisen asiakkaan jälkeen. Ajanvaraukset numeroon 03-880 700.
AUKIOLOAJAT
ma - pe 8 - 18 la 9 - 16
su suljettu
TERVEHDYS APTEEKKARILTA
Asiakaspalvelu lähellä sydäntä
Aloitin apteekkarina helmikuussa 2018, jolloin muutimme liiketiloihin Aleksanterinkatu 1:een lähelle Lahden vanhaa linja-autoasemaa. Haluan olla mukana asiakaspalvelutyössä mahdollisimman paljon ja minut löytääkin useimmiten apteekin tiskin takaa asiakaspalvelusta. Asiakaskohtaamiset tuovat merkitystä työhöni ja minulle on todellinen ilo auttaa sekä vaihtaa muutama sana asiakkaitten kanssa, joista monista on tullut tuttuja näiden parin vuoden aikana. Lisäkseni asiakaspalvelussa työskentelee kaksi farmaseuttia sekä teknistä henkilökuntaa.Tervetuloa kiireettömän palvelun apteekkiin!
Anna Yli-Fossi, apteekkari
OTA MEIHIN YHTEYTTÄ
Aleksanterinkatu 1, 15110 Lahti
03 880 700
Fax. 03 880 70 70
